Technisch Medewerker Binnendienst

Ben jij technisch én klantgericht? En krijg jij energie van het schakelen met klanten én collega’s? Dan hebben wij een mooie kans voor je! Als Technisch Medewerker Binnendienst ben jij de onmisbare schakel tussen techniek en klant. Je vertaalt technische aanvragen naar glasheldere offertes en bent hét vaste aanspreekpunt op kantoor voor onze klanten. Samen met je collega’s in de buitendienst zorg jij voor tevreden klanten én slimme oplossingen. Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder en ontdek wat deze veelzijdige functie bij Novoferm jou te bieden heeft!

Als Technisch Medewerker Binnendienst bij Novoferm ben jij dé schakel tussen de klant, de accountmanager en de interne organisatie. Je beheert een portfolio die met name bestaat uit nieuwbouwklanten. Zij kunnen bij jou terecht met vragen over offertes en hun lopende orders. Jij vertaalt, in overleg met de accountmanager, hun technische wensen naar heldere en haalbare voorstellen. Je bent verantwoordelijk voor een correcte vertaling van de technische klantbehoefte. Jouw werk is cruciaal voor een soepel proces en tevreden klanten.

Kortom, jij pakt de regie bij het:
• verwerken van technische aanvragen en het opstellen van offertes;
• beoordelen van tekeningen en inschatten of producten voldoen aan de specificaties;
• onderhouden van klantcontact gericht op technische informatievoorziening;
• afstemmen met de accountmanager in de buitendienst;
• coördineren van orderstromen en het bijhouden van de status.

Een prettige werkomgeving en een inhoudelijk interessante baan bij een stabiele en professionele organisatie. Novoferm investeert bovendien graag in jouw talent met gerichte producttrainingen en volop doorgroeimogelijkheden.

Op basis van een fulltime dienstverband krijg je daarbovenop:
• salaris tot € 4.200,- per maand;
• 40 vrije dagen (27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen);
• flexibele werktijden;
• pensioenregeling via de cao Metalektro;
• reiskostenvergoeding;
• cafetariaregeling en collectieve verzekeringen;
• personeelskorting op producten van Novoferm;
• leuke activiteiten via de personeelsvereniging.

Je hebt technisch inzicht en voelt je verantwoordelijk voor een nauwkeurige afhandeling van klantvragen. Je werkt gestructureerd, bent klantgericht, je schakelt makkelijk met verschillende collega’s en denkt graag mee in het proces.
Vink jij deze checklist ook af?
• minimaal een mbo+ werk- en denkniveau;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• bij voorkeur enige relevante werkervaring in een vergelijkbare rol;
• bereidheid om functiegerichte certificaten te behalen, zoals NIMA A of producttrainingen;
• je werkt accuraat en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden.

Je werkt op het verkoopkantoor van Novoferm in Waardenburg, direct aan de A2 tussen Utrecht en ’s-Hertogenbosch. Goed bereikbaar met de auto en voorzien van ruime parkeergelegenheid. Vanuit Waardenburg werk je samen met collega’s op andere locaties zoals Roermond en Almelo.

Novoferm is één van Europa’s grootste spelers in deuroplossingen en laad-/docksystemen voor industrie en particulier. In Nederland werken zo’n 200 collega’s op drie locaties samen aan innovatieve producten en een uitstekende klantenservice. Werken bij Novoferm betekent samenwerken met een enthousiast en betrokken team. Met een informele werksfeer en focus op ontwikkeling biedt Novoferm jou een plek om te groeien en jouw ambities waar te maken.

Gaat jouw hart sneller kloppen van deze vacature en heb je de checklist afgevinkt? Wacht dan niet te lang, want zodra wij een geschikte kandidaat hebben gevonden sluiten we de vacature. Solliciteren doe je simpel en snel via onze solliciteer-button. Vergeet je niet om een up-to-date cv en een gerichte motivatie toe te voegen? Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Jamie via telefoonnummer 0682073897 of mail naar jamie@av.nl. Misschien spreken we elkaar dan snel!